消費生活相談

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事業者との契約書、パンフレット、HPなど契約した状況や契約内容がわかるものをご用意していただくと相談がスムーズに行えます。

お使いの製品はリコール対象製品ではありませんか。

※リコールは、販売された製品に設計・製造上の欠陥や不具合が見つかった際に、消費者の安全を守るため、メーカーや販売者が無償で回収、修理、交換や返金を行うものです。お使いの製品はリコール対象製品ではありませんか。

【事例】

●台所に置いていたヒーターから火が出た。水をかけて消したが、ヒーターを外に出そうとした際に、やけどを負った。

●電動アシスト自転車のバッテリーパックを充電していたところ、火災が発生した。バッテリーパック内部でリチウムイオン電池セルがショートして発熱・発火し出火したと推定された。

●食器洗い乾燥機を使用中に火災が発生した。基板上の電源コネクター部の接触不良により異常発熱し、発煙・焼損に至ったと考えられた。

＜アドバイス＞

1、消費者庁の「リコール情報サイト」では、製品の担当省庁などが公表したリコール情報をまとめて見られます。新たな情報が出ると配信するメールサービスもあります。リコール情報を迅速に受け取れるので、ぜひ活用しましょう。

3、配信サービスを利用しない場合は、製造事業者、経済産業省または消費者庁のリコール情報サイトで、使用中の製品が対象ではないかを定期的に確認しましょう。

4、リコール対象製品を使い続けることは大変危険です。対象製品とわかったらすぐに使用を中止し、事業者の案内を確認して必要な対応を行ってください。

5、リコールに関する情報を知ったら、家族や友達など周りのひとにも知らせましょう。

2、製造事業者が、購入製品の所有者登録サービスを実施している場合は、登録しましょう。

１つでも心当たりがあったら、お住いの地域の消費生活センター（相談窓口）

もしくは消費者ホットライン188へ電話！！

みんなでとめよう！！国際電話詐欺（警察庁・都道府県警察からの情報提供）

＋（国番号）から始まる国際電話番号を使って、詐欺被害に遭う事例が増えています。

※国際電話不取扱受付センターにて、固定電話にかかる国際電話の発信・着信を無償で休止することができます。

必要と思われる方は下記のチラシ、HPをご覧ください。

↠みんなでとめよう！！国際電話詐欺チラシ [PDFファイル／427KB]

↠「みんなでとめよう!!国際電話詐欺＃みんとめ」のホームページはこちらから＜外部リンク＞

過去の消費者トラブル情報

【内子町】New

令和8年3月27日　消費生活相談事例集

【消費者庁】

令和7年10月2日　リチウムイオン電池使用製品による発火事故に注意しましょう - 身に着ける、持ち歩く製品にも使用されています -＜外部リンク＞

消費生活学習会のご案内

　消費生活相談員が、内子町内の地域の団体やサークル、愛護班、自治会サロンや老人会などの集まりなどに出張して、契約などの消費生活トラブルの予防法や対処法をお伝えします。

　学習会の講師派遣に関する費用は無料です。

　人数は5人以上からお受けしています。詳細はお電話にてお問い合わせください。

　★消費生活学習会チラシ [PDFファイル／835KB]

　お申し込み用紙はこちら↠消費生活学習会申込書 [PDFファイル／463KB]

　　　　　　　　　　　　　消費生活学習会申込書 [Wordファイル／16KB]

【提出先】　

　795-0392　愛媛県喜多郡内子町平岡甲168番地　

　内子町役場住民課　消費生活相談窓口　

　Tel　0893-44-5026　Fax　0893-44-5027　

　メール　syouhiseikatsu@town.uchiko.ehime.jp

消費生活に関する関係機関

愛媛県消費生活センターのホームページはこちらから＜外部リンク＞

国民生活センターのホームページはこちらから＜外部リンク＞

消費者庁のホームページはこちらから＜外部リンク＞

「消費者ホットライン」は全国共通の電話番号で消費者庁が設置したシステムです。

最寄りの消費生活センターなどの相談窓口や連絡先をご案内します。

詳しくは消費者庁のホームページ＜外部リンク＞をご覧ください。