消費生活相談

更新日：2025年8月22日更新ページID：0132644 印刷ページ表示

内子町消費生活相談窓口は、消費生活についての相談を受け付け、解決に向けてのお手伝いや、消費トラブルを未然に防ぐための情報提供を行うところです。
商品やサービスの契約などで疑問に感じること、困ったことはお気軽に消費生活相談窓口へご相談下さい。
ご相談・お問い合わせは電話または来所で受け付けます。

あっ！！と気づいたら　一人で悩まないで　早めに相談しよう

場所・受付時間　

相談場所	内子町消費生活相談窓口（町民会館2階）
電話番号	0893-44-5026(直通)
相談受付日	月曜日～金曜日（ただし、祝祭日、12月29日～1月3日を除く）
受付時間	9時～12時、13時～17時

事業者との契約書、パンフレット、HPなど契約した状況や契約内容がわかるものをご用意していただくと相談がスムーズに行えます。

こんな消費トラブルに気を付けましょう

お宅の太陽光発電システムは点検の義務がありますか？

（1）突然、事業者が訪問してきて「太陽光パネルの点検が法律で義務化されたので、設備を無料で点検する」と説明された。後日、事業者がドローンを飛ばして点検し「パネルをサーモモニターで確認したところ赤くなっているので、太陽光パネルを長期使用するためには洗浄とコーティングが必要」と言われ、約40万円の契約をした。

（2）電話がかかってきて、「法律が改正され、太陽光パネルには点検義務がある。設置事業者が倒産したので代わりに無料で点検する」と言われた。太陽光パネルは設置して10年以上たっていたので、点検してもらったところ、修理が必要で、修理するには20万円、修理せず太陽光パネルを撤去するなら50万円かかると言われた。

＜アドバイス＞

１、「点検は義務」と言われても、まず設置事業者や信頼できる事業者に点検が必要か確認しましょう！！

2、自宅の太陽光発電システムが点検義務の対象になるかを確認しましょう！！

（再生可能エネルギー特別措置法に基づく固定買取制度（Ｆｉｔ）や市場連動型のＦｉｐ制度の利用の有無、出力などによって異なります）

3、もし、設置事業者が倒産しているなど、連絡が取れない場合には、販売店や工務店、メーカーに問い合わせましょう！！

4、事業者から点検や契約を急かされても、その場で契約しないようにしましょう！！

５、点検する場合は、複数の会社から見積もりを取り、いつ何を点検するのか、費用はいくらかなどをよく確認してから、慎重に検討しましょう！！

１つでも心当たりがあったら、お住いの地域の消費生活センター（相談窓口）

もしくは消費者ホットライン188へ電話！！